Veelgestelde Vragen (FAQ)

Veelgestelde Vragen

Bestellen & Betalen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren iDEAL, creditcards (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Bancontact en andere populaire betaalmethoden.

Is mijn betaling veilig?
Ja, alle betalingen worden veilig verwerkt via Shopify Payments. Je gegevens zijn altijd beschermd.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Als je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Producten & Materialen

Wat betekent 18K verguld?
18K verguld betekent dat het sieraad is gemaakt van roestvrij staal met een laagje 18 karaats goud eroverheen. Dit geeft een luxe uitstraling tegen een betaalbare prijs.

Zijn de sieraden waterdicht?
Veel van onze producten zijn waterdicht of waterbestendig. Dit staat vermeld bij de product beschrijving. We raden wel aan om sieraden af te doen bij douchen of zwemmen voor een langere levensduur.

Verkleuren de sieraden?
Onze sieraden zijn gemaakt van hoogwaardige materialen die niet snel verkleuren. Met de juiste verzorging blijven ze lang mooi.

Zijn de parels echt?
Ja, onze zoetwaterparels zijn echt. Dit staat altijd duidelijk vermeld in de product beschrijving.

Maten & Pasvorm

Welke ringmaat heb ik nodig?
Veel van onze ringen zijn verstelbaar. Voor vaste maten kun je je ringmaat meten met een meetlint of bij een juwelier laten opmeten.

Zijn de armbanden verstelbaar?
Veel van onze armbanden hebben een verstelbare lengte (bijvoorbeeld 16+5cm). Dit staat vermeld bij het product.

Verzorging

Hoe verzorg ik mijn sieraden?
Bewaar je sieraden in een sieradendoosje, vermijd contact met parfum en chemicaliën, en maak ze schoon met een zachte doek.

Kan ik met mijn sieraden douchen?
Voor waterdichte producten kan dit, maar voor een langere levensduur raden we aan sieraden af te doen bij douchen.

Nog vragen?

Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op via onze contactpagina!