Contactgegevens

minaabijoux

Adagiostraat 14 6544 PM Nijmegen Nederland

E-mail: minaabijoux@outlook.com Telefoon: 06 38 65 58 71

KvK-nummer: 97824747 Btw-identificatienummer: NL005291086B24

Dit is ook het adres waar je een retour, een klacht of een beroep op garantie naartoe stuurt.

Wanneer krijg je antwoord?

Wij reageren op e-mail meestal dezelfde werkdag, en uiterlijk binnen 2 werkdagen. Stuur je een bericht in het weekend of op een feestdag, dan hoor je uiterlijk de tweede werkdag daarna van ons.

Heb je een vraag over een lopende bestelling? Vermeld je bestelnummer, dan kunnen wij je direct helpen.

Dien je een klacht in, dan krijg je binnen 2 werkdagen een ontvangstbevestiging en binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie.

Waarmee kunnen wij je helpen?

• Advies over ringmaat, armbandmaat, kettinglengte of materiaal
• Weten of een sieraad massief goud is of verguld
• Vragen over de levertijd van een sieraad in massief 14 karaat goud
• Een retour aanmelden
• Graveren en sieraden op maat
• Iets beschadigd, defect of verkeerd ontvangen

Voordat je massief goud bestelt

Onze massief gouden ringen worden per stuk voor je gegoten. Je kunt ze daarna niet meer terugsturen. Is een ring beschadigd, defect of verkeerd geleverd, dan lossen wij dat natuurlijk gewoon kosteloos op — dat recht heb je altijd.

Twijfel je over je maat? Mail ons eerst. Wij sturen je gratis een papieren ringmaatstrip en leggen uit hoe je een armband- of kettinglengte opmeet.

Wat je wel en niet kunt terugsturen, staat per sieraad in ons retourbeleid.