Verzending

Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2026

Verzendkosten

Alle prijzen zijn inclusief btw. De verzendkosten worden in de checkout getoond vóórdat je betaalt. Er komen na het afrekenen geen kosten bij — geen invoerrechten, geen inklaringskosten, geen toeslagen. Wij verzenden alleen binnen de Europese Unie.

Levertijd

Wij verwerken je bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen. Daarna geldt:

• Nederland: 2 tot 4 werkdagen
• België: 3 tot 5 werkdagen
• Overige EU-landen: 5 tot 10 werkdagen

Dit zijn indicaties, geen harde toezeggingen. Wettelijk leveren wij hoe dan ook binnen 30 dagen nadat de overeenkomst tot stand is gekomen — dat is het moment van onze bestelbevestiging — tenzij op de productpagina uitdrukkelijk een langere termijn staat en je daar bij het afrekenen mee hebt ingestemd. Zie hieronder bij "Te laat geleverd".

Sieraden in massief 14 karaat goud

Een deel van onze sieraden in massief 14 karaat goud wordt pas na je bestelling gemaakt:

• Ringen worden per stuk voor je gegoten, in de maat die jij opgeeft.
• Armbanden en kettingen in een lengte die niet in ons keuzemenu staat maken wij speciaal voor jou.

Houd voor deze artikelen rekening met een levertijd van 4 tot 5 weken. Dat is langer dan de wettelijke 30 dagen, en daarom staat het op de productpagina bij de bestelknop en vragen wij je in de checkout uitdrukkelijk om daarmee in te stemmen. Op diezelfde plek staat dat je deze artikelen niet kunt terugsturen.

Massief gouden armbanden in een standaardmaat, kettingen in een standaardlengte en oorbellen liggen wél op voorraad. Die gaan met de gewone levertijd hierboven mee.

Twijfel je of een artikel op voorraad is of voor je wordt gemaakt? Mail ons, dan zeggen wij het je precies.

Verzendwijze

Wij versturen met PostNL. Je ontvangt een Track & Trace-code zodra je pakket onderweg is.

Alle sieraden worden verpakt in een sieradendoosje en verzonden in een stevige, discrete verpakking waar de inhoud niet aan te zien is. Oorbellen en oorstekers worden verzegeld geleverd; die verzegeling is van belang voor je retourrecht, dus verbreek hem alleen als je het sieraad zeker wilt houden.

Bestellingen boven € 250 versturen wij altijd verzekerd en met handtekening voor ontvangst. Daar rekenen wij niets extra's voor.

Bezorging en risico

Is er niemand thuis? PostNL biedt het pakket een tweede keer aan, of laat het achter bij buren of een PostNL-punt in de buurt. Op je Track & Trace zie je wat er is gebeurd. Bij een zending met handtekening voor ontvangst wordt het pakket nooit zomaar achtergelaten.

Het risico van beschadiging of verlies ligt bij ons totdat jij, of iemand die jij daarvoor hebt aangewezen, het pakket in ontvangst neemt (artikel 7:11 BW). Kiest PostNL er zelfstandig voor het pakket bij een buurman of afhaalpunt achter te laten, dan blijft het ons risico totdat het feitelijk bij jou is. Wij lossen dat dan op, jij hoeft dat niet met PostNL uit te zoeken.

Geef je een verkeerd of onvolledig adres op en komt het pakket daardoor bij ons terug, dan zijn de kosten van een nieuwe verzending voor jouw rekening.

Te laat geleverd

Halen wij de 30 dagen niet, of een langere termijn waarmee je hebt ingestemd? Dan mag je ons een redelijke nadere termijn stellen — een e-mail volstaat, aan een bepaalde vorm is dat niet gebonden. Halen wij ook die niet, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en betalen wij binnen 14 dagen alles terug, inclusief verzendkosten (artikel 7:19a BW).

Was een levering binnen een bepaalde termijn voor jou essentieel en heb je dat bij het bestellen aangegeven — bijvoorbeeld voor een bruiloft of een verjaardag — dan mag je bij overschrijding direct annuleren, zonder eerst een nadere termijn te stellen.

Pakket niet ontvangen of beschadigd?

Mail minaabijoux@outlook.com met je bestelnummer en, bij schade, een foto. Wij zoeken het uit bij PostNL en lossen het voor je op. Dat is onze verantwoordelijkheid, niet die van jou: zolang het pakket niet bij jou is aangekomen, ligt het risico bij ons.

Retour sturen

Hoe je een sieraad terugstuurt, wat je kunt terugsturen en wat de kosten zijn, staat in ons retourbeleid.

Twee dingen alvast:

• Herroep je zonder reden, dan zijn de kosten van de retourzending voor jouw rekening. Is het sieraad beschadigd, defect of verkeerd geleverd, dan betalen wij die kosten.
• Niet elk sieraad kan retour. Massief gouden ringen, op maat gemaakte armbanden en kettingen, gegraveerde sieraden en geopende oorbellen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Je recht op een deugdelijk sieraad geldt daar wél gewoon.